Anfang dieses Jahres hatten wir 418 Post Partner – Mitte August hat sich die Zahl beinahe verdoppelt, auf 817! Wir bieten unseren Kunden somit in Österreich ein Netz von insgesamt 1.815 Post-Geschäftsstellen an.

Wir wollen und werden weiterhin diesen erfolgreichen Weg gehen. Um unser Angebot laufend verbessern zu können, haben wir eine Studie zur Zufriedenheit der Österreicher mit ihren Post Partner durchführen lassen: Das Ergebnis bestätigt unser Konzept. Am meisten gelobt werden die längeren Öffnungszeiten sowie die Möglichkeit, Postwege mit anderen Einkäufen zu verbinden. Optimierungsbedarf besteht allerdings vor allem noch im Bereich der Finanzdienstleistungen. Wir nehmen dieses Feedback aus der Bevölkerung ernst und gleichzeitig als Motivation, um noch besser zu werden.

Auszug_Karmasin_Studie_2010 (pdf, 7 KB)

Seit gestern präsentiert sich die Post ihren Kunden mit einem neuen Erscheinungsbild. Wir wollen damit unsere Stärken und Leistungen – mit einem kleinen Augenzwinkern – auf eine neue Weise nach außen kommunizieren.

Den Helden der neuen Kampagne kennt jeder von Ihnen: Der gelbe Botschafter steht für eine Post in ständiger Bewegung, die zielstrebig in die Zukunft geht. Wir verbinden Tag für Tag Menschen und ihre Bedürfnisse und sind der verlässliche Partner für alle Österreicher. „Wenn´s wirklich wichtig ist, dann lieber mit der Post“ lautet daher auch unser neuer Slogan. Wir nehmen unseren Auftrag ernst und trotz wirtschaftlicher Veränderung wird die Post auch in Zukunft Ihre Post bleiben.

Und übrigens: Unsere neue Kampagne können Sie selbstverständlich auf www.post.at jederzeit wieder sehen!

Gestern haben wir gemeinsam mit Landeshauptmann Dr. Erwin Pröll der Öffentlichkeit unseren Plan für die Zukunft vorgestellt: Unser Ziel ist es unser Netz an Post-Geschäftstellen allein im Bundesland NÖ von derzeit 414 mit neuen Post.Partnern auf insgesamt 500 zu erhöhen.
Es freut mich wirklich, dass sowohl Land als auch Gemeinden uns voll und ganz bei diesem Vorhaben unterstützen. Klein- und Mittelbetriebe im ländlichen Raum, vor allem aber auch die Kunden profitieren davon. Und die Post kann damit weiterhin für eine flächendeckende Versorgung der Bevölkerung garantieren.

Mit heute, 1. März, ist unser Post-Geschäftsstellennetz auf insgesamt 1.667 angewachsen. Der Großteil davon wird immer noch von der Post selbst betrieben, über 500 führen unsere Post.Partner sehr erfolgreich.

Im Vorjahr haben wir versprochen, unser Netz an Post-Geschäftsstellen in ganz Österreich zu verdichten und ich freu mich wirklich, dass wir dieses Versprechen so schnell einlösen konnten. Aber damit geben wir uns natürlich nicht zufrieden und unsere Ausbaupläne sind damit nicht zu Ende: Unser Ziel ist nach wie vor, dass jede Gemeinde in Österreich zukünftig über eine eigene Post-Geschäftsstelle verfügt. Und deshalb werden wir nicht aufhören, mit allen Gemeinden darüber Gespräche zu führen.

Unser Post.Partner-Konzept hat sich längst bewährt. Allein seit Sommer letzten Jahres konnten wir mehr als 200 Post.Partner eröffnen. Gemeinsam mit der Österreichischen Wirtschaftskammer und dem Österreichischen Gemeindebund werden wir diesen erfolgreichen Weg daher weitergehen, ausbauen und forcieren.
Wir wollen über den gesetzlichen Auftrag hinaus alle ÖsterreicherInnen flächendeckend mit modernen, service-orientierten Postdienstleistungen versorgen.

Daher soll es in Zukunft in jeder ländlichen Gemeinde unseres Landes eine Postgeschäftsstelle geben. Es ist uns wichtig, aktiv auf die Bürgermeister zuzugehen und gemeinsam die optimale Lösung für die lokale Postversorgung zu finden. Mit der Unterstützung von Wirtschaftskammer und Gemeindebund wird uns das auch gelingen.

Zusätzlich starten wir auch im gesamten Filialnetz der Post weitere Serviceverbesserungen, sowohl bei den Post- als auch bei den Bankdienstleistungen. Wir werden beispielsweise das Produktportfolio aber auch unsere Öffnungszeiten erweitern.

Sie können also sicher sein, dass Ihre Post Ihre Post bleibt – Sie wird nur noch besser!

Das Jahr ist in wenigen Tagen zu Ende. 2009 war ein spannendes, turbulentes und aufregendes Jahr für unsere Post.

Für mich persönlich sind sicherlich unsere Post.Partner das Thema des Jahres gewesen. Rund 200 aktive Post.Partner umfasste das Netz zu Jahresbeginn - Anfang März haben wir eine groß angelegte Kampagne gestartet, um viele weitere Post.Partner in ganz Österreich zu finden. Und das ist uns gelungen! Wir können somit auch zukünftig verlässlich für eine flächendeckende Versorgung aller Österreicher mit Post-Dienstleistungen garantieren.

Seit April bieten wir unseren Kunden abgesehen von unserem Kerngeschäft auch Post.Reisen an. Dieses Produkt überzeugt durch tolle Destinationen zu fast unschlagbaren Top-Konditionen.

Mit dem Start unseres Lehrlings-Ausbildungsprogramms in den Filialen im Herbst haben wir einmal mehr unserer Verantwortung als einer der größten Arbeitgeber des Landes Rechnung getragen.

Seit Oktober wird unser Unternehmen von einem neuen Generaldirektor geleitet: Am 1.10. übernahm Dr. Georg Pölzl die Führung der Post. Ich bin mir sicher, dass wir mit ihm gemeinsam die Herausforderungen der Zukunft bestens meistern werden.

Bestimmt haben dieses Jahr auch die langwierigen Verhandlungen zum neuen Postmarktgesetz. Der Beschluss des Gesetzes am 5. Dezember bedeutet für unser Unternehmen klare Einschnitte und hat gleichzeitig positive Aspekte: Es schafft klare Rahmenbedingungen und sichert somit auch für die Zukunft die postalische Grundversorgung aller Österreicher.

Und Sie haben mich 2009 mit Ihren Kommentaren auf meinem Blog begleitet. Danke! Ich hoffe, dass ich auch in Zukunft viel Rückmeldungen von Ihnen bekomme und freue mich schon jetzt auf einen spannenden Dialog mit Ihnen im kommenden Jahr.

Seit 5.12.2009 ist das Postmarktgesetz gültig. Damit ist die postalische Grundversorgung für die gesamte österreichische Bevölkerung weiterhin abgesichert. Abgesehen von zahlreichen anderen Regelungen wurde in diesem Gesetz auch erstmals die Zahl der Poststellen in Österreich und deren Lage fixiert: Mit 1.650 Post-Geschäftsstellen wird unser Netz in Zukunft dichter sein als bisher. Ob mit eigenen Postfilialen oder unseren bewährten Post.Partnern werden wir auch weiterhin den Universaldienst in gewohnt hoher Qualität für alle ÖsterreicherInnen erfüllen.

Letzte Woche hat der Verfassungsgerichtshof die Entscheidung des Verkehrsministeriums, die uns die Umwandlung von knapp 200 Postfilialen in Post.Partner untersagt, für zulässig erklärt. Wir sind nach wie vor anderer Rechtsmeinung. Es ist enorm wichtig, dass ein neues Postmarktgesetz wieder Klarheit und Rechtssicherheit schafft. Wir wollen und werden die flächendeckende Postversorgung für die österreichische Bevölkerung aufrecht erhalten – Das kann aber nur gelingen, wenn wir auch unser erfolgreiches Post.Partner-Modell ungehindert fortsetzen können.